奏百科 手机版
当前位置: 首页 > 常识 >

顾问式销售技巧与方法(怎样用“顾问式销售”方法卖价值?)

100次浏览     发布时间:2024-11-27 09:51:56    

可以用顾问式销售方法卖价值吗?关于这个问题,我们可以先来了解一下什么是顾问式销售。


顾问式销售是指站在专业角度和客户利益角度,为客户提供专业意见和解决方案以及增值服务,使客户对产品或服务做出正确选择。在顾问式营销过程中,也可以建立客户对产品或服务的品牌提供者的感情及忠诚度,有利于进一步开展关系营销,达到长期稳定合作共赢的关系。


顾问式销售强调以解决客户问题为出发点的服务咨询,不是传统的以推荐产品为核心的说服型销售,所以,其销售结果与传统销售有着显著区别,主要体现在系列化和长期性的交易,而不是单笔的“一锤子”买卖。


由此可以看出,顾问式销售具有两个显著特点:


一是关注长期性。顾问式销售的结果,往往是双方长期性的合作关系,而不是一次性成交的小笔买卖。所以,顾问式销售更需要系统化、与众不同的销售技巧。


二是以客户为导向。顾问式销售的相关技巧与策略,是在研究分析客户实际需求、购买的优先顺序、问题点、购买循环的基础上形成的。因此,顾问式销售是以客户为导向的销售。


自己卖的是通用产品,对任何客户来说都一样,怎么办?


再来看“价值”一词。实际销售中,不少销售人员都会提到这样一个观点:自己卖的是通用产品,对任何客户来说都一样。


对于这个问题,首先我们需要先问问自己“我们知道客户为什么购买吗?”


客户为什么购买?为什么这会是一个平凡却又被反复追问的问题呢?这是因为作为销售人员的我们,为了完成业绩、为了让客户购买可以使出浑身解数,找出100个销售的理由,虽然这一说法稍显夸张。不过,问题是客户会因为我们的这100个理由而购买吗?


现实中有些销售人员是这样销售的:脑海中有了想要向客户销售的想法,然后接下来的动作,当然就是想办法找客户、约客户、见客户。一旦约到客户,就立马组织一帮客户“交流”,然后按照自己的标准话术、按顺序呈现功能完善的产品、方案。再接下来就是向客户释疑、报价、商务谈判,最后的结果无非是成交或离开两种。


有时候就算结果是我们想要的成交,可是我们又知道客户到底为什么购买吗?同样,客户也可以有100个购买的理由,但客户真正购买的理由,我们也许并不清楚。


如果有机会去了解就会发现,客户最终所应用的我们的产品、方案或服务,他认为最有价值的地方和我们所认为的最有价值的地方,可能会大相径庭。


不知道客户为什么购买,结果就认为我们自己的产品是通用的,客户使用起来都一样,客户购买的理由也都一样,那么这到底是谁的问题?


现在整个市场都是低价,自己又怎么可能卖出高价?



很多时候,销售人员还会提到这样一个观点:现在整个市场都是低价,自己又怎么可能卖出高价呢?


关于这个问题,我们就要思考“我们能帮到客户什么?”这时候很多销售人员的回答可能是:帮助客户规范管理、堵塞漏洞、提高竞争力,或让信息更全面及时准确……


那么,我们是如何做到以上这些的?客户认同吗?客户认为我们真能帮助他吗?为什么是由我们来帮他而非对手呢?


“价值”这个词在今天已经泛化、虚化,甚至是烂化。我们习惯动不动就提价值,可问题的关键是客户认同吗?


如果不了解客户为什么购买,那我们怎么能知道客户关心这个价值?又怎么知道这个价值对客户来说意味着什么?


客户的问题不够严重也好,潜在收益不够高也罢,无论哪一种,如果我们不能清楚地让客户看到或想像购买后的价值,那么客户会以对应的价格来购买吗?


还有,如何让客户认同我们的价值?如果不了解客户的目标、不知道客户实现目标的障碍和需求、不清楚客户实现目标所需要具备的能力,那么我们可以清楚地向客户呈现价值,特别是可量化的价值吗?


当然,如果没有了这个被大家说烂了的价值,客户又会以合理的价格来购买吗?所以,是否可以用顾问式销售方法卖价值,答案已然明了。

相关文章
  • 为什么家里不能养鸟呢(养猫了还能不能养鸟?)

    01 你的猫咪对鸟类友好吗?02 你准备好做小鸟的主人了吗?03 逐步建立友好共存关系04 相互介绍05 有点挑战性,但不是不可能你是不是总觉得自己家的宠物还不够?许多养猫家庭都会担心自己的猫会不会对一些小宠物造成生命威胁,特别是对鸟类。鸟和猫能够和谐地相处吗?01 你的猫咪对鸟类友好吗?首先,需要 2025-05-07 03:15:16
  • 桃树为什么不发芽(桃树主枝光秃脱节怎么办?)

    这种问题在我们这边的开心形桃树上尤为突出,部分老的果园由于单纯地依靠年年短截修剪手法,导致养分供应大部分输送到顶部,下部变弱,主枝后部发不出枝,于是就出现了长短不同长度不同的光腿脱节现象发生。开心形后部光秃影响产量这种光秃脱节问题主要还是修剪不到位以及对桃树主枝潜伏芽认识不足导致的。许多果农甚至一些 2025-05-07 02:23:19
  • 卧室为什么不能养龟(卧室里禁忌放的五种东西 你犯了几种?)

    卧室本来只是供我们睡觉休息的区域,可是现代的很多年轻人喜欢躺在床上玩手机、上网、甚至吃饭等等,并不会按照明显的功能区分来规划自己的生活,这种习惯其实很可怕,长期如此还会影响到我们的健康。想改变的话,先来看一下卧室禁忌的五种常见东西,看你犯了那种?需要从那种开始改变吧!1、卧室里面放电器电脑、电视等电 2025-05-06 01:38:26
  • 迁坟需要准备什么东西(迁坟的步骤与注意事项)

    迁坟是指将墓地中的遗体迁移到其他地方的过程。迁坟的步骤有了解法律法规、找到新的墓地、办理手续、准备迁坟材料、祭奠仪式等,注意事项有遵循法律法规、尊重逝者和家属意愿、办理手续、注意祭祀仪式等。迁坟的步骤:1. 了解法律法规:在进行迁坟之前,需要了解当地的法律法规,确定是否允许迁坟以及需要满足的条件。2 2025-05-06 01:09:02
  • 碧螺春属于什么茶系(碧螺春的级别分为哪几级)

    碧螺春是中国传统名茶之一,属于绿茶类,以其细嫩芽尖、螺旋形外观和独特的香气闻名。根据国家标准《地理标志产品洞庭(山)碧螺春茶》(GB/T 18957-2008),该茶按品质特征分为五个等级:特级、一级、二级、三级和四级。各级别的划分依据严格的生产工艺和感官评审标准,确保产品品质的稳定性和地域特色。特 2025-05-05 05:16:15